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쿠팡 김범석 의장 1달만에 첫 사과 "미흡한 초기대응·소통부족 사과"
박지훈 기자 lionking@busan.com
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김범석 쿠팡 Inc 의장. 쿠팡 제공
쿠팡 창업자인 김범석 쿠팡 Inc 회장이 대규모 개인정보 유출사태 한 달 만에 첫 사과 입장을 밝혔다.
김 의장은 28일 공개한 사과문에서 "사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과한다. 사고 초기부터 명확하고 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다"고 말했다.
사과가 늦은 이유에 대해서는 "모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다. 돌이켜보면 이는 잘못된 판단"이라고 말했다.
그는 "모든 자원과 인력을 투입해 상황을 해결하고 고객 여러분께 2차 피해가 발생하지 않도록 하는 데 전적으로 지원했다"며 "행동으로 옮겨 실질적인 결과를 내고 대한민국 국민을 위한 최선의 이익에 부합하는 모든 가능한 조치를 취하고자 했다"고 덧붙였다.
최근 쿠팡의 자체 조사 결과 발표와 관련한 논란에 대해서는 "쿠팡은 조사 초기부터 정부와 전면적으로 협력해 왔다"며 "일련의 과정에서, 많은 오정보가 확산하는 상황에서도 정부의 '기밀 유지' 요청을 엄격히 준수했다"고 정부와 협력한 결과라는 기존 쿠팡이 밝힌 입장을 유지했다.
그러면서 김범석 의장은 유출된 고객정보를 100% 회수했음을 강조했다. 김 의장은 "최근 정부와의 협력을 통해 유출된 고객 정보 100% 모두 회수 완료했다"며 "유출자의 컴퓨터에 저장되어 있던 고객 정보가 3000건으로 제한됐다. 외부로 유포되거나 판매되지 않았다는 점도 확인됐다"고 밝혔다.
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