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LGU+ “익시오 가입자 36명 통화정보 유출”
지난 2일 20시부터 3일 오전 10시 59분 사이 유출
“유출된 정보에 주민번호, 금융정보는 포함되지 않아”
김종우 기자 kjongwoo@busan.com
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지난달 서울 센트로폴리스에서 열린 LG유플러스 통화 도우미 ‘익시오 AI 비서’ 공개 행사에서 모델들이 익시오 AI 비서를 소개하고 있다. 연합뉴스
LG유플러스의 인공지능(AI) 통화 앱 ‘익시오’ 사용자 통화 정보 일부가 지난 2~3일 유출된 것으로 드러났다. LG유플러스는 6일 이 같은 사실을 개인정보보호위원회에 자진 신고했다.
LG유플러스는 6일 보도자료를 내고 개인정보위에 익시오 통화정보 유출 사실을 자진 신고했다고 밝혔다. LG유플러스는 익시오 서비스의 운영 개선 작업 과정에서 캐시(임시 저장 공간) 설정 오류로 가입자 36명의 일부 통화 상대방 전화번호, 통화 시각, 통화내용 요약 등 정보가 다른 이용자 101명에게 일시적으로 노출되는 현상이 발생했다고 밝혔다. 이 같은 사실은 6일 오전 9시경 개인정보위에 신고됐다.
LG유플러스에 따르면 개인정보가 유출될 수 있었던 시간은 지난 2일 오후 8시부터 3일 오전 10시 59분 사이로, 이 시간 동안 익시오를 새로 설치하거나 재설치한 이용자(101명)에게 정보가 노출됐으며, 개인별로는 1명에서 6명의 다른 이용자에게 노출됐다. LG유플러스는 이번에 유출된 정보에는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 금융정보는 포함되지 않은 것으로 확인됐다고 밝혔다.
LG유플러스는 지난 3일 오전 10시경 문제를 인지한 이후 원인 파악과 복구 작업에 착수해, 노출된 통화 정보가 더 이상 보이지 않도록 조치를 완료했다고 밝혔다. 이후 해당 가입자 전원에게 전화로 안내를 진행했으며, 연락이 어려운 고객에게는 문자 등을 통해 사실을 알렸다고 덧붙였다. LG유플러스 관계자는 “고객 여러분께 불편과 심려를 끼쳐 죄송하다”며 “이번 사안은 해킹과 관련이 없으며, 이후 관계기관 조사에도 적극 협조하겠다”고 밝혔다.
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