10월부터 코엑스몰서 시범운영 고객과 ‘목적지 동반 서비스’도

LG 클로이 가이드봇이 방문자들을 대상으로 시설을 안내하고 있다. LG전자 제공

LG전자는 안내로봇 ‘LG 클로이 가이드봇’ 신제품을 출시한다고 26일 밝혔다.

LG전자와 WTC 서울은 다음 달부터 서울 강남구 삼성동 무역센터 코엑스몰에 신제품 2대를 배치하고 3개월간 시범 서비스를 실시한다. 이 제품은 유동인구가 많고, 길이 복잡한 코엑스몰에서 비대면 방식으로 시설 안내, 길 찾기 서비스, 이동형 양면 사이니지를 활용한 위치 기반·시간대별 광고 업무를 수행한다. WTC 서울은 무역센터의 자산·시설관리 전문회사다.

LG 클로이 가이드봇은 고객과 목적지까지 함께 가는 ‘목적지 동반 서비스’도 해준다. 또 시설 관련 정보를 방문객에게 문자로 보내주기도 한다.

도슨트 기능도 강점이다. 이 로봇은 코로나19로 인해 방문객들이 비대면 서비스를 선호하는 상황에서 도서관, 박물관, 전시관 등을 방문한 관람객에게 콘텐츠를 소개하며 투어를 진행할 수 있다.

이 로봇은 전면과 후면에 각각 27형 디스플레이가 탑재돼 있다. 고객은 LG전자가 제공하는 콘텐츠 매니지먼트 시스템을 활용해 이 화면에 나오는 광고를 손쉽게 업데이트 할 수 있다. 특정 위치와 시간대에 따라 맞춤형 타깃 광고가 가능한 셈이다.

한편 LG전자가 2018년 출시한 LG 클로이 가이드봇은 인천공항, 현대 모터스튜디오 고양, GS건설 모델하우스, 현대백화점 더현대 서울 등에서 임무를 수행하고 있다. 배동진 기자