시그니엘 부산의 ‘인피니티 풀’. 시그니엘 부산 제공

부산 지역 최초로 6성급 호텔 서비스를 제공하는 시그니엘 부산이 세계적인 럭셔리 호텔로 인정 받았다.

시그니엘 부산은 부산·울산·경남지역 최초로 ‘월드 럭셔리 호텔 어워즈 2021’(World Luxury Hotel Awards 2021)을 수상했다고 18일 밝혔다.

아시아 럭셔리 비치 호텔 부문서 받아
동백섬 조망 파노라믹 오션뷰 ‘환상적’
객실까지 에스코트 등 서비스도 차별화

올해 15회째인 월드 럭셔리 호텔 어워즈는 세계적 수준의 시설을 갖추고 우수한 서비스를 제공하는 호텔에게 수여되는 상으로 전 세계 호텔업계에서 가장 명성이 높은 상 중 하나로 알려져 있다. 매년 30만 명 이상의 해외 여행객들이 4주 동안 온라인 투표에 참여해 호텔을 선정한다.

시그니엘 부산은 월드 럭셔리 호텔 어워즈에서 ‘아시아 럭셔리 비치 호텔’ 부문에서 수상했다. 시그니엘 부산은 해운대 해변과 접해 있어, 인근의 미포항, 달맞이 고개, 동백섬 등을 모두 조망 가능한 파노라믹 오션뷰가 호텔의 자랑거리이다. 또 파란 하늘과 푸른 바다가 맞닿아 있는 듯한 ‘인피니티 풀’과 해운대 바다를 배경으로 미식을 제공하는 ‘더 라운지’는 시그니엘 부산의 명소로 손꼽힌다.

여기다 6성급 호텔만의 차별화된 서비스도 있다. 시그니엘 부산의 체크인은 에스코트 방식으로 이뤄진다. ‘컨시어지’ 직원들이 체크인이 이뤄지는 로비에서부터 객실까지 고객과 동행하며 각종 시설을 안내하고 객실 정보를 제공하고 있다.

시그니엘 부산 관계자는 “에스코트 방식을 통해 고객들은 직원들의 진심 어린 서비스에 감동 받으며 ‘아 그래서 6성급이구나’라며 감탄한다”며 “앞으로 세계적 럭셔리 호텔 명성을 이어가기 위해 한층 고급화된 서비스를 제고하는 데 역량을 집중할 것”이라고 말했다. 김형 기자 moon@