“1800여 명 규모, 문서 작업 실수”

부산의 한 보건소에서 코로나19 확진자의 개인정보가 담긴 격리 통지서 수천 건을 다른 사람에게 잘못 전달하는 사고가 발생했다. 해당 보건소는 컴퓨터 문서 작업 도중 벌어진 실수라고 해명했다.

13일 부산 사상구청에 따르면 사상구보건소는 지난 10일 코로나19 확진자의 개인정보가 담긴 격리 통지서를 본인이 아닌 다른 확진자에게 문자메시지로 전달했다. 격리 통지서가 잘못 전달된 규모는 사상구 지역에서 이날 신규 확진된 주민 중 1800여 명이다.

격리 통지서는 코로나19 생활지원금과 유급휴가 신청 등에 사용하는 문서로 확진자 이름, 생년월일, 주소, 격리일자 등의 개인정보가 적혀 있다. 이에 다른 사람 명의의 격리 통지서를 받은 확진자들 중 일부는 보건소와 구청에 민원을 제기하기도 했다.

사상구는 보건소에서 확진자에게 격리 통지서를 전달하기 위해 컴퓨터로 문서 작업을 하던 중 발생한 실수라고 해명했다. 지금까지 보건소는 일일 확진자가 집계되면, 매일 이들에게 문자메시지로 격리 통지서를 발송했다. 하지만 이날의 경우 엑셀 프로그램으로 문서를 편집하는 과정에서 일부 차트가 아래로 밀리면서 개인정보가 일치하지 않게 됐다는 것이 구청 측의 설명이다.

사상구는 이번 문제를 해결하기 위해 잘못 전달된 격리 통지서 삭제를 확진자에게 요청하는 한편, 직원들의 개인정보 교육을 강화하겠다고 밝혔다. 사상구 관계자는 “현재 잘못된 문자를 받은 1800명 모두에게 일일이 전화를 걸어 격리 통지서를 삭제해 달라고 요청하고 있다”면서 “직원들에게는 개인정보 관련 교육을 강화하고 문서 작업 진행 과정을 재정비하는 등 재발 방지에 최선을 다하겠다”고 말했다. 탁경륜 기자 takk@