오채윤 청소년 시민기자(분포고1)

데이터센터 화재에 카카오 서비스 장애
플랫폼 쏠림 현상 해소할 제도 정비 필요

지난 15일 오후 화재가 발생한 경기도 성남시 분당구 삼평동 SK 판교 캠퍼스 A동 앞에서 스마트폰 다음 애플리케이션에 오류 메시지가 표시되고 있다. 화재 여파로 서비스가 장애가 발생한 카카오T 바이크(아래쪽). 연합뉴스

지난 15일 오후 3시 30분께, 우리나라 전 국민이 사용한다고 할 수 있는 디지털 플랫폼인 ‘카카오’가 블랙아웃 됐다. 판교 데이터 센터에서 화재가 발생했기 때문이다. 데이터 센터 내 전기실 배터리에서 튄 스파크가 화재 원인인 것으로 알려졌다.

이날 불은 2시간 20여분 만에 진화됐지만 화재의 후폭풍은 막심했다. 우선 송금이나 결제서비스 등 카카오톡과 연동된 각종 서비스에 장애가 발생했다. 전 국민의 온라인 연결고리인 카카오톡 문자서비스 역시 먹통이 됐다.

실제로 카카오T에서 킥보드나 자전거를 이용한 사람들이 반납을 못해 대여료가 계속 올라가는 일이 있었고, 카카오를 이용하는 소상공인들은 손님이 많은 주말 동안 주문을 받을 수 없어 피해가 상당했다고 한다.

이번 사고로 인해 지구촌 최고 IT 강국이라 자부하던 대한민국의 민낯이 드러났다고 할 수 있다. 카카오나 네이버의 아이디만 있으면 민간이나 정부가 제공하는 각종 서비스의 대부분을 이용할 수 있는 ‘초IT 사회’ 대한민국이 한순간에 모든 것이 마비된 ‘초먹통 사회’로 전락해 버렸다. 카카오나 네이버가 국민들의 생활 편의를 증진시킨 것은 분명하지만, 이에 대한 과도한 의존으로 대한민국이 플랫폼 종속사회가 돼버린 것이다.

카카오 측에서는 이번 사건을 계기로 자체 데이터센터를 두 곳 건립할 예정이라고 밝혔다. 사후약방문이지만 그래도 다행이라는 생각이다. 4차 산업혁명의 바탕이 되는 빅데이터를 다루는 기업인 만큼 데이터의 보안성과 안전성은 입이 닳도록 강조해도 모자라지 않다.

이에 더해, 카카오처럼 특정 분야에서 한 기업으로의 과도한 쏠림이 없도록 정부에서도 법적·제도적 장치를 마련할 필요가 있다.