‘불공정거래 신고센터’ 운영
수영구, 불법 숙박업 단속도

'부산불꽃축제' 광안리 수놓은 화려한 불꽃들. 부산일보DB

부산불꽃축제 무기한 연기에 따른 광안리해수욕장 인근 숙박시설, 음식점 예약 취소 과정에서 환불 금액 등을 놓고 곳곳에서 마찰이 일자 ‘불공정거래 신고센터’까지 등장했다.

관할 지방자치단체가 별도의 신고센터를 가동하며 불공정거래에 대응하고, 미신고 숙박업 단속에도 나서겠다고 경고하고 나선 것이다.

부산 수영구청은 지난 3일부터 ‘숙박업·음식업 불공정거래 신고센터’를 설치해 운영하고 있다고 10일 밝혔다.

수영구청은 축제 취소로 인한 예약금 미환불 등 불공정 행위, 공유 숙박업 플랫폼 내 불법 숙박업소 이용에 따른 불공정 행위, 해당 업소에서 게시된 가격표와 다른 요금을 받은 경우 등 사례를 신고센터를 통해 접수한다.

신고를 원하는 시민은 인적사항, 업체명, 거래내역과 증빙서류가 첨부된 내용을 신고센터에 제출하면 된다.

구청은 축제가 많은 광안리해수욕장 일대 특성을 감안해 신고센터를 상시로 운영할 계획이다.

지난달 ‘이태원 참사’로 국가애도기간이 선포되면서 지난 5일 개최 예정이던 제17회 부산불꽃축제가 무기한 연기됐다. 이 여파로 광안대교를 조망할 수 있는 숙박시설, 음식점 등에서 예약 취소 사태가 빚어져 상당한 혼란(부산일보 2일 자 4면 보도)이 일었다.

특히 미신고 숙박업소가 많은 ‘에어비앤비’ 등 공유 숙박 플랫폼을 통해 예약한 일부 시민은 평소보다 훨씬 높은 값을 지불했는데도, 축체 취소에 따른 예약 취소는 별도의 참작 사유가 되지 않는다는 이유로 예약금을 완전히 돌려받지 못했다.

불법인 미신고 숙박업소와 시민 간 거래 분쟁에 지자체도 선뜻 나서지 않으면서 시민들은 발만 동동 구를 수밖에 없었다.

손혜림 기자 hyerimsn@busan.com