미국에서 기업들이 해고 대상을 정할 때 인공지능(AI)의 판단에 의존할 가능성이 커지고 있다고 워싱턴포스트(WP)가 20일(현지시간) 보도했다.

보도에 따르면 지난달 구글의 대규모 감원으로 해고된 직원 수백 명이 몰린 온라인 대화방에서는 “어떤 법도 위반하지 않도록 개발된 영혼 없는 알고리즘”이 해고 대상을 결정한 게 아니냐는 이야기가 오갔다고 한다.

구글은 해고에 어떤 알고리즘도 관여하지 않았다고 해명했지만, 기업의 인사 관리자들이 갈수록 인터뷰, 채용, 승진 대상 등을 결정할 때 AI 소프트웨어를 사용하고 있어 이런 우려가 전혀 근거 없지는 않다고 WP는 보도했다. 실제 1월 소프트웨어 평가 사이트 캡테라가 미국 기업의 인사 관리자 300명을 대상으로 실시한 조사에서 98%는 올해 정리해고 대상자를 결정하는 데 소프트웨어와 알고리즘을 활용할 것이라고 밝혔다. 연합뉴스

황석하 기자 hsh03@busan.com