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한국우편사업진흥원, 공공기관 고객만족도 조사 3년 연속 최고등급 달성
한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 기획재정부가 주관하는 2023년 공공기관 고객만족도 조사에서 3년 연속 최고등급인 ‘우수’ 기관으로 선정됐다고 17일 밝혔다.
고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 국민을 대상으로 매년 실시되며, 총 183개 공공기관을 대상으로 진행됐다.
한국우편사업진흥원은 이번 평가의 모든 조사 대상 사업에서 목표점수를 달성한 87.6점을 획득했으며, 전 분야에서 우수한 평가를 받았다.
한국우편사업진흥원은 공급업체 특별교육 및 현지 방문·상품 컨설팅 등을 통해 애로사항을 직접 청취하고, 우표박물관 전시 콘텐츠를 강화하고 체험활동·이벤트를 상시 운영하는 등의 실적이 높이 평가된 것으로 보고 있다.
송관호 원장은 “이번 고객만족도 결과는 내부 직원들이 모두 합심해서 고객들과의 소통을 통해 얻은 결과”라며 “앞으로도 고객지향 경영을 통해 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔다.
2024-04-17 [17:27]
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한국우편사업진흥원, 제4회 유통 상생 대회‘공정거래위원장 표창’수상
우체국쇼핑을 운영하는 우정사업본부 산하기관 한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 4월 15일(월) 중소기업중앙회 KBIZ홀에서 진행된 제4회 유통 상생 대회에서 공정거래위원장 표창을 수상하였다.
유통 상생 대회는 급변하는 유통 환경 속에서 백화점, 대형마트, 온라인 플랫폼, 체인스토어 등 기업이 중소상공인들과 상생 및 협력을 위한 협의체를 구성하여 공정한 유통거래 환경을 조성하고 협력사업을 추진하는 등 동반성장에 목적을 두고 있다.
한국우편사업진흥원은 2023년도에 지역생산자·중소상공인의 판로 확대를 위해 121개 공공·지자체와 상생 협력하여 연간 2,139억 원 매출을 창출 하는 등 ‘상생협력 추진 및 문화 조성’에 대한 공적을 인정받았으며, 사회·자연 재난 지역 소비 촉진을 위한 프로모션 운영 및 소상공인 대상 콘텐츠 무료제작 등 공적역할을 더욱 강화하고 있다.
송관호 한국우편사업진흥원장은 “중소상공인들과 상생 협력 체계를 공고히하여, 동반성장을 위한 노력을 아끼지 않겠다.”며 “중소상공인 매출 향상을 위해 전국팔도 우수 상품을 믿고 구매할 수 있는 우체국쇼핑에 많은 관심과 이용을 부탁드린다.”라고 말했다.
더불어 우체국쇼핑은, 4월 22일(월)부터 5월 19(일)까지 가정의 달 선물전을 진행한다. 기념일 맞춤형 선물 기획전과 회원 대상 선착순 할인 쿠폰, 우체국쇼핑 온라인 상품권 할인, 우체국쇼핑PAY 즉시 할인 이벤트 등 다양한 혜택을 만나볼 수 있으며, 농축산물 할인지원(농림축산식품부) 및 수산대전(해양수산부) 등 공공·지자체 협력을 통해 전국팔도 우수 농수축산물을 저렴한 가격으로 구매할 수 있다.
우체국쇼핑은 전국 우체국, 우체국쇼핑몰(mall.epost.kr), 우편고객센터(☎ 1588-1300)를 통해 쉽고 편리하게 주문할 수 있다.
2024-04-15 [17:24]
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한국우편사업진흥원 – 한국장애인개발원 중증장애인생산품 판로지원 업무협약(MOU) 체결
우체국쇼핑을 운영하는 우정사업본부 산하기관 한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 4월 11일에 한국장애인개발원(원장 이경혜)과 중증장애인생산품 판로지원을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다.
이번 업무협약의 주요 내용으로는 ▲우체국쇼핑몰 내 특별전 진행 및 각종 할인 프로모션 진행·홍보 ▲다양한 기획전을 통한 상품 노출 ▲우체국쇼핑 입점 설명회 및 판매 교육 진행 등을 포함하고 있다.
송 원장은 “이번 협약 체결이 장애인생산품에 대한 인식 확대 및 온라인 판로 개척에 도움이 되기를 바란다.”라며 “장애인생산품 판매 확대를 통한 매출 향상에 도움이 되도록 최선의 노력을 기울이겠다.”라고 말했다.
또한 우체국쇼핑은 다가오는 4월 20일 제44회 ‘장애인의 날’을 기념하여 슬로건인 ‘함께하는 길, 평등으로 향하는 길’을 알리고 장애인 기업 생산품의 판매 활성화를 위한 특별전을 4월 11일부터 4월 24일까지 2주간 진행하며, 우체국쇼핑몰 회원 대상 20% 선착순 쿠폰이 지급되어 특별전 상품을 저렴한 가격에 구매할 수 있다.
우체국쇼핑은 전국 우체국, 우체국쇼핑몰(mall.epost.kr), 우편고객센터(☎ 1588-1300)를 통해 쉽고 편리하게 주문할 수 있다.
2024-04-12 [11:17]
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한국우편사업진흥원, 전북특별자치도 생생장터 온라인 프로모션 강화에 따른 지역경제 활성화
한국우편사업진흥원(원장 ‘송관호’)은 전북특별자치도경제통상진흥원 및 전북지방우정청과 함께 전북특별자치도 농수특산물 온라인 판로 확대를 위하여 지난 2024년 1월부터 우체국쇼핑 내 전북생생장터 온라인 프로모션을 진행하고 있다고 5일 밝혔다.
이번 프로모션의 주요 내용으로는 ▲우체국쇼핑몰 등 유통 채널을 통한 전북특별자치도 공급업체 판로 및 기획전 행사 지원 ▲우수 농특산물 홍보 마케팅 및 컨설팅 지원, 콘텐츠 제작 지원 ▲관내 입점 농가의 농산물 물류비 부담 완화 및 원활한 배송 협조 사항 등을 포함하고 있다.
특히 2024년 설 명절 기간에는 전북특별자치도 소재 공급업체의 우체국쇼핑 입점 지원(전년 대비 59.4% 증가) 및 우수상품 발굴(전년 대비 127.1%) 등을 통하여 프로모션이 확대되었다. 그 결과, 2024년 1분기 전북 생생장터 온라인 프로모션 총매출액은 약 1,993백만 원으로 전년 동기간 대비 약 95.6% 증가하여 지역경제 활성화에 힘을 보탰다.
한국우편사업진흥원 송관호 원장은 “앞으로도 정부부처와 공공기관 간 적극적인 업무협업을 통해 관내 농·특산물의 우체국 쇼핑몰 입점이 확대될 수 있게 노력하겠다.”라며 “기획전 및 다양한 프로모션 진행을 통해 우수 농·특산물을 맞춤형으로 판매하는 등 온라인 판매 활성화를 도모할 것이다.”라고 말했다.
※ 자료와 관련하여 자세한 사항은 우체국쇼핑 전인학 대리(02-2036-0660)에게 문의하여 주시기 바랍니다.
2024-04-05 [11:17]
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한국우편사업진흥원 – 포천시 - 포천우체국 온라인 판매 활성화 업무협약(MOU) 체결
우체국쇼핑을 운영하는 우정사업본부 산하기관 한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 12일에 포천시 및 포천우체국과 지역 우수제품 온라인 판매 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 13일 밝혔다.
이번 협약식에는 한국우편사업진흥원 송관호 원장, 포천시청 백영현 시장, 포천우체국 권오상 국장이 함께하였으며, 포천시에서 생산되는 우수제품의 온라인 판로를 확대하고 함께 홍보하기로 뜻을 모았다.
이번 업무협약의 주요 내용으로는 ▲우체국쇼핑몰 내 포천시 전용 브랜드관 개설 및 각종 할인 프로모션 진행·홍보 ▲다양한 기획전을 통한 상품 노출 ▲우체국쇼핑 입점 설명회 및 판매 교육 진행 등을 포함하고 있다.
송 원장은 “이번 협약 체결이 우수제품 판매에 어려움을 겪고 있는 지역 업체들의 온라인 판로 개척에 도움이 되기를 바란다.”라며 “포천시 및 포천우체국과 협조하여 지역 우수제품 판매 확대를 위해 최선의 노력을 기울이겠다.”라고 말했다.
우체국쇼핑은 전국 우체국, 우체국쇼핑몰(mall.epost.kr), 우편고객센터(☎ 1588-1300)를 통해 쉽고 편리하게 주문할 수 있다.
※ 자료와 관련하여 자세한 사항은 우체국쇼핑 유지훈 대리(02-2036-0635)에게 문의하여 주시기 바랍니다.
2024-03-13 [11:29]
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한국우편사업진흥원 우체국쇼핑, 설 앞두고 공급업체 판매대금 375억 조기 지급
우체국쇼핑을 운영하는 우정사업본부 산하기관 한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 설 명절을 앞두고 공급업체를 대상으로 375억 원 규모의 판매대금을 미리 지급한다고 밝혔다. 이는 자금 소요가 집중된 명절을 앞두고 농수축산물 공급업체의 자금 조달 부담 해소를 돕기 위한 결정이다.
이번 조기 지급은 2천여 개 공급업체를 대상으로 진행되며, 당초 지급일에 비해 3일 앞당겨 설 명절 이전인 2월 2일에 지급할 예정이다. 또한 설 선물대전 행사 종료 이후, 2월 25일에 지급 예정된 약 220억 원 규모의 대금도 2월 22일에 지급하여 파트너사의 원활한 자금 운용을 지원하고자 한다.
한편 우체국쇼핑은 2월 12일까지 전국 50여 개의 공공·지자체와 협업하여 중소협력사를 대상으로 할인쿠폰과 무상 홍보를 제공하는 설 선물대전을 이어가고 있다.
한국우편사업진흥원 송관호 원장은 “금리 인상과 고물가의 장기화로 어려움을 겪는 농수축산물 공급업체를 위해 설 명절을 앞두고 하루라도 빨리 판매대금을 지급하기로 결정했다”라며, “공공쇼핑몰로서 ESG경영을 추진하며, 앞으로도 농수축산물 공급업체와 동반 성장하는 지원 정책들을 적극 펼쳐나가겠다.”라고 말했다.
우체국쇼핑은 전국 3,300여 우체국, 우체국쇼핑몰(mall.epost.kr), 모바일앱과 우체국콜센터(1588-1300)를 통해 언제 어디서나 쉽고 편리하게 이용할 수 있다.
2024-01-30 [15:25]
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“한국우편사업진흥원, ‘사내 쇼호스트’ 선발, 내부 인재 육성 강화“
한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 23일 ‘사내 쇼호스트’를 선발하여 우체국쇼핑 라이브 방송을 진행할 수 있도록 인증서를 수여하고, 선발된 쇼호스트들과 함께 간담회를 가졌다고 밝혔다.
우체국쇼핑은 1986년부터 소상공인 생산자와 소비자가 합리적인 가격으로 거래할 수 있도록 전국 우체국 네트워크를 이용해 우수한 지역상품을 유통하고 있으며, 2021년부터는 라이브 커머스를 도입하여 실시간으로 생동감 있게 상품을 소개하고 지역 농어가 및 특산물, 소상공인 판로 확대에 힘써오고 있다.
우체국쇼핑 라이브 방송은 특별하다. 방송상품 선정(MD), 방송 기획·스크립트 작성(작가), 방송 진행(쇼호스트), 제작·송출(엔지니어)에 걸친 전 과정을 사내 직원들이 직접 해낼 수 있도록 해당 분야의 전문적 교육을 이수하며 직원들 스스로가 만들어 가는 방식이기 때문이다.
이번 ‘사내 쇼호스트’ 선발대회도 인재 육성의 일환으로 직원들의 숨겨진 재능을 발휘할 수 있도록 사내 경진대회로 개최되었으며, 치열한 오디션 끝에 9명의 쇼호스트를 선발하였다. 향후 이들에게는 방송 전문 교육을 제공하고 우체국쇼핑 라이브 방송을 진행하게 된다.
한국우편사업진흥원 송관호 원장은 간담회에서 “올해부터 우체국쇼핑몰 내에서 실시간으로 고객과 소통하는 라이브 방송을 새롭게 선보이게 되어 기쁘고, 특히 방송 쇼호스트를 우리 직원들이 진행한다는 점에서 매우 자랑스럽게 생각한다.”라고 말했다.
송 원장은 연초부터 개인의 잠재적 역량을 발휘할 수 있도록 하는 조직 운영 방식 개선을 강조하고 있으며, “우리 기관의 미래는 인재 육성에 있다.”라며 “앞으로 쇼호스트뿐만 아니라, 적용 가능한 업무 영역에 걸쳐 재능과 능력에 맞는 업무를 부여할 수 있도록 인재 POOL을 구성·적용할 예정”이라고 밝혔다.
한편, 우체국쇼핑은 오는 2월 12일까지 설 선물대전을 진행하고 있으며, 자체 방송서비스 도입에 따른 오픈 이벤트를 1월 29일부터 31일까지 3일간 특집 라이브 방송으로 만날 수 있다. 방송 중에는 파격적인 할인 특가와 모든 구매고객에게 우체국쇼핑 온라인상품권을 증정하는 등 풍성한 이벤트가 준비되어 있다.
2024-01-24 [15:09]
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한국우편사업진흥원, 2023년 노사와 함께하는 김장 나눔 봉사활동 진행
한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 지난 12월 7일 대한적십자사 서울지사서부봉사관에서 ‘노사와 함께하는 김장 봉사활동’을 실시하였다고 밝혔다.
이번 봉사활동은 지역사회 소외된 이웃의 따뜻한 겨울나기를 지원하기 위해 진행되었으며, 원장, 노동조합 관계자를 비롯하여 한국우편사업진흥원 임직원 및 자원봉사자 30여 명은 이웃사랑의 마음을 김장김치에 담았다.
개별 포장된 김장김치는 대한적십자사 서울특별시지사 ‘사랑의 김장 나눔 캠페인’을 통해 영등포 관내 취약계층 50여 가구에 전달될 예정이다.
한국우편사업진흥원 송관호 원장은 “전 직원이 함께 뜻을 모아 정성을 담은 김장김치가 지역사회 이웃들께 잘 전해져서 이웃들의 겨울나기에 작은 보탬이 되었으면 좋겠다”며 “앞으로도 한국우편사업진흥원은 공공기관으로서 지역사회를 위한 사회공헌활동을 지속하겠다”고 전했다.
2023-12-08 [10:47]
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한국우편사업진흥원, ESG 경영 실천을 위한 ‘일회용품 제로 챌린지’ 동참
한국우편사업진흥원 송관호 원장은 지난 2월 환경부 한화진 장관으로부터 시작된 일상 속 일회용품 줄이기 실천 운동인 ‘일회용품 제로 챌린지’에 동참했다고 25일 밝혔다.
이 챌린지는 ‘일상 속 일회용품 사용을 줄이고, 다회용품 사용을 늘리자’라는 취지의 캠페인으로, 사회관계망서비스(SNS)에 일회용품을 사용하지 않는다는 의미로 ‘1’과 ‘0’을 표현한 사진이나 영상을 게시하고, 필수 해시태그를 달아 다음 참여자를 지목하는 방식이다.
한국우편사업진흥원은 탄소중립과 ESG경영 실천의 일환으로 친환경 에코백을 제작하여 임직원들에게 배포하고, 사용을 장려하고 있다. 또한 빗물 제거기 설치, 다회용컵 사용, 계단으로 다니기 등 일상 속 환경 보호에 힘쓰고 있다.
송관호 원장은 “작은 노력이 모여 더 나은 환경과 미래를 만드는 밑거름이 될 것이다”라며, “이번 캠페인을 계기로 많은 사람들이 일회용품 줄이기 운동에 관심을 가지길 바란다”라고 말했다.
한국우편사업진흥원은 다음 챌린지 참여기관으로 ‘한국해외인프라도시개발지원공사’를 지목했다.
2023-10-25 [11:18]
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한국우편사업진흥원 우편고객센터, ‘2023년 세계 표준의 날’ 국무총리 표창 수상
우정사업본부 산하 공공기관 한국우편사업진흥원(원장 송관호)은 10월 12일 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회에서 주관하는 ‘2023 세계 표준의 날 기념식’에서 국무총리 표창을 수상하였다고 밝혔다.
세계 표준의 날은 세계 3대 국제표준화기구(ISO, IEC, ITU)에서 표준의 중요성을 알리고 국제표준을 확산하고자 매년 10월 14일을 기념일로 지정해 운영하고 있다.
한국우편사업진흥원 우편고객센터는 서비스 KS 인증을 통해 표준화된 고품질의 우편서비스를 제공하고 있으며, 보이는 ARS·채팅·챗봇 서비스 등 365일 24시간 무중단 고객상담 혁신과 우편민원전화 집중화, 손해배상 원스톱 프로세스 구축 등 국민 편의 증진에 기여한 공로를 인정받아 국무총리 표창을 수상하였다.
한국우편사업진흥원 송관호 원장은 2023년 세계 표준의 날 기념식에서 “우편고객센터 개소 20주년을 맞이하여 KS 인증 대상 유공단체 국무총리 표창을 수상하게 되어 매우 영광스럽고 뜻깊게 생각한다.”라는 수상소감과 함께 “한국우편사업진흥원의 가장 큰 자산인 직원들의 건강증진 및 스트레스 경감을 위한 상시 프로그램을 확대하고 디지털 AI 기반의 미래 상담환경을 선도할 수 있도록 지속적인 서비스 혁신을 이어갈 것”이라는 경영방침을 밝혔다.
2023-10-13 [16:01]
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한국우편사업진흥원 우체국쇼핑, ‘ESG 친환경 특별관’ 열어
우정사업본부 산하 공공기관 한국우편사업진흥원(원장 송관호)에서 운영하는 우체국쇼핑은 10일부터 녹색제품 소비를 촉진하고 탄소 중립을 실천하는 ‘ESG 친환경 특별관’을 선보인다.
기후위기 시대에 환경을 생각하는 착한 소비를 확산하고자 준비된 이번 행사는 ‘녹색제품’에 해당하는 △환경표지제품, △저탄소인증제품 60여 개를 특별관에 전시한다. ‘환경표지제품’은 한국산업표준(KS)을 만족하는 환경성이 우수한 제품이며, ‘저탄소인증제품’은 환경부장관이 정하고 고시하는 기준에 따라 온실가스 배출량을 줄인 제품이다.
특별관에서는 ‘녹색제품’ 중 일상생활에서 많이 쓰이는 세제, 탈취제, 수건 등을 최대 52%까지 할인한다. 환경을 생각하는 녹색제품 생산과 소비의 선순환을 만들기 위하여 상품 할인과 30% 쿠폰까지 더하여 합리적인 가격에 제품을 제공한다.
또한, 행사 기간 내 특별관에서 구매한 금액을 합산하여 친환경 녹색소비에 앞장선 상위 30명을 대상으로 친환경 경품을 지급할 계획이다.
행사는 31일까지 진행되며, 특별관 상품 및 할인정보 등 자세한 내용은 우체국쇼핑몰에서 확인 가능하다.
2023-10-10 [09:52]
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우표 이야기가 펼쳐지는 ‘2023 대한민국 우표전시회’ 28일까지 개최
우정사업본부 산하 공공기관 한국우편사업진흥원(원장 송관호)이 주관하는 ‘2023 대한민국 우표전시회’가 지난 9월 21일 개막식을 시작으로 오는 28일까지 운영된다.
‘2023 대한민국 우표전시회’는 세종문화회관(서울 종로구 세종대로 175)에서 8일간 개최되고 있으며, 수상작 전시는 26일까지 광화문우체국 10층 회의실(서울 종로구 종로 6)에서 만나볼 수 있다. 이와 함께 홈페이지(www.stampex.kr) 내 온라인 전시관에서도 169점의 우수한 우표작품 수상작을 관람할 수 있고 다양한 이벤트를 즐길 수 있다.
이번 전시회는 ‘이야기’를 주제로 전설·예술·대화·역사 4곳의 테마관으로 꾸며졌다. 우선 ‘우표전설관’에서는 ‘영롱한 이야기’가 펼쳐지고 있다. 우리나라를 대표하는 전설적인 만화 및 음악을 소재로 한 우표를 통해 K-전설의 영롱함을 알리고 우표의 문화적 가치를 제고한다. K-POP 글로벌 뮤지션인 방탄소년단(BTS) 기념우표와 K-대표 캐릭터인 뽀로로 등이 대표 콘텐츠이다.
또 ‘아름다운 이야기’를 담고 있는 ‘우표예술관’이 구성됐다. 현대 미술의 팝아트 작품·디자인 스튜디오와의 다양한 협업과 근대 미술 우표를 통해 하나의 작품으로서 우표의 가치를 확인한다. 이곳에서는 시대의 흐름에 맞춰 변화하는 우표의 원도와 원화도 살펴볼 수 있다.
‘우표대화관’에서는 ‘교감하는 이야기’를 콘셉트로 다양한 체험형 콘텐츠를 제공하고 있다. 우표 속 인물을 AI로 구현한 AI 우표 아카이브, 우표로 배우는 AI 프롬프트 교육, 체험형 AI 프로그램 등 인공지능과 함께 교감하며 살아가는 미래를 상상해 볼 수 있다.
마지막으로 ‘우표역사관’에서는 ‘기록하는 이야기’를 관람할 수 있다. 대표적인 문화 전파 매체인 우표를 통해 시간을 기록한 우수 우표 작품들과 시간의 흐름을 배경으로 한 영상으로 채우고 있다. 특별히 이곳에서는 국무총리상 수상작, 관련 인터뷰 영상, 어린이 우표 수상 작품들의 원본 등을 직접 확인할 수 있다.
4곳의 테마관뿐만 아니라 전시장 내 ‘우표 판매부스(THE POST KOREA)’에서는 우표전시회 기간에 맞춰 발행된 한국의 길거리 음식인 ‘떡볶이’와 ‘순대’ 이미지가 담긴 우표취미주간 기념우표를 포함한 다양한 기념우표 및 우표 상품을 판매하고 있다.
한국우편사업진흥원 송관호 원장은 “추석 명절 연휴 첫날까지 진행되는 대한민국 우표전시회에 방문하셔서 살아 숨 쉬는 우표문화를 체험하며 소중한 이야기를 만들어 가시길 바란다”며 “앞으로도 국민과 함께 우표 문화 저변 확대에 노력하겠다”라고 말했다.
2023-09-26 [11:15]