부산시, ‘네이버 웍스’ 메신저 투입
시청 전 직원 포함 5000여 명 대상
국정자원 화재 대응 위한 임시방편

부산시가 정부 전산 마비 장기화가 예상됨에 따라 민간 메신저 ‘네이버 웍스’를 긴급 투입했다. 사진은 부산 지역 한 구청 직원 컴퓨터에 네이버 웍스 메신저가 설치된 모습. 영도구청 제공

부산시가 정부 전산 마비 장기화가 예상됨에 따라 민간 메신저 ‘네이버 웍스’를 긴급 투입했다. 이번 국정자원 화재로 직원들이 내부 메신저 기능을 사용할 수 없게 돼, 각 구·군과 최소한의 업무 소통망으로 활용하기 위해서다.

30일 부산시에 따르면 시는 ‘부산형 지능 행정 구현을 위한 AI 서비스 사업’ 플랫폼으로 선정된 네이버 웍스의 메신저 시스템을 지난 27일 오후 2시부터 사용하기 시작했다. 국정자원 화재로 공무원들의 내부 업무망 ‘온나라시스템’ 메신저 기능을 사용할 수 없어, 시와 구·군 간 소통 경로가 차단됐기 때문이다. 당초 11월 시범 도입 예정이던 서비스였지만 시는 시와 구·군 간 비상 소통을 위해 도입 시기를 앞당겼다.

시는 지난 주말 자율 설치를 거쳐 지난 29~30일 부산시 소속 직원 5000여 명에게 네이버 웍스 계정을 지급했다. 구체적으로는 시청 전 직원 4000여 명, 각 구·군 부서 대표 계정 1개씩 850명, 각 구·군 전산팀과 소방 전산팀, 필수 부서 약 150명이다. 부산시가 활용하는 네이버 웍스 ‘라이트 버전’ 이용료는 월 3000원으로, 5000명 기준 연 1억 8000만 원 수준이다.

공무원들은 네이버 웍스 메신저 내 단체 소통방과 개별 소통방을 통해 업무 관련 연락을 주고받을 수 있다. 이번 계정 개통은 국정자원 화재 대응을 위한 임시방편이라는 것이 시의 설명이다.

현장에서는 민간 메신저로 공적 업무를 주고받는 것이 우려된다는 반응과 이전에 사용하던 네트워크의 불안정성이 개선될 수 있다는 입장이 엇갈리고 있다.

다만 시는 네이버 웍스가 정부가 공인하는 클라우드 서비스 보안인증 제도(CSAP) 인증을 받은 제품으로 보안 문제가 발생하지 않는다고 설명했다.

전문가들은 공직 사회에서 민간 메신저를 사용하는 임시방편까지 마련해야 할 정도로 정부 전산 관리 체계의 심각한 문제점이 드러났다며 개선이 시급하다고 입을 모은다. 부산대 행정학과 김용철 교수는 “차를 운전할 때 예비 타이어를 싣고 가듯 정부 데이터도 일종의 예비 장치가 있어야 한다”며 “정부의 전산 데이터를 나눠 관리하거나 백업 데이터를 확보해 두는 등 철저한 관리가 필요하다”고 말했다.

부산시가 정부 전산 마비 장기화가 예상됨에 따라 민간 메신저 ‘네이버 웍스’를 긴급 투입했다. 사진은 부산 지역 한 구청 직원이 네이버 웍스 메신저를 사용하는 모습. 영도구청 제공

김재량 기자 ryang@busan.com