인증서 미갱신 추정… 소비자 큰 불편
"정상화 시점 미정… 관리 소홀" 비판

연합뉴스.

추석 명절 당일에 신한카드의 온·오프라인 결제가 '먹통'이 돼 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다.

29일 업계에 따르면 이날 오후 8시께부터 신한카드 결제에 오류가 지속되고 있다. 주요 인터넷 커뮤니티 등에서는 "신한카드로 결제가 안 된다", "명절 연휴에 이럴 수 있냐" 등의 글이 쏟아지고 있다.

이에 대해 신한카드 관계자는 “현재 승인 시스템에 장애가 있어 복구 작업을 진행하고 있다”고 설명했다.

신한카드 결제 오류 사태의 원인은 'SSL 인증서' 미갱신이 유력한 상황이다. SSL이란 보안 소켓 계층으로, 인터넷에서 데이터를 안전하게 전송하기 위한 인터넷 통신 규약이다.

SSL 인증을 받지 못한 인터넷 사이트를 서버는 불안전한 것으로 간주하고 이용자들의 접근을 막기 때문에 결제가 막힌 것으로 추정된다.

업계 관계자는 "이 경우 정상화 시점은 미정이라고 볼 수 있다"며 "금융사가 기본적인 인증서 갱신을 소홀히 했다는 비판을 피할 수 없을 것"이라고 지적했다.

김진호 기자 rplkim@busan.com