금융위와 취약계층 돕기 협업

박형준(오른쪽) 부산시장과 김병환 금융위원장은 지난 11일 ‘금융·복지 복합지원’ 업무협약을 체결했다. 부산시 제공

부산시와 금융위원회가 경제적 위기에 처한 시민들이 동 행정복지센터 등 현장에서 복지와 금융 상담을 동시에 받을 수 있도록 직접 찾아가는 복합지원 서비스를 시작한다. 이 사업은 서민금융 지원과 채무조정 상담, 휴면예금 반환 안내 등을 통합 제공해 복지와 금융을 한 번에 연결해주는 전국 최초의 시범 모델이다.

부산시는 지난 11일 금융위원회와 함께 ‘금융·복지 복합지원 강화를 위한 협업체계’를 구축하고 이를 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 복지와 금융이 유기적으로 연계된 통합 서비스 모델을 시범 도입하기 위한 것으로 취약계층이 적절한 시기에 필요한 지원을 받을 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.

양 기관은 협약을 통해 △찾아가는 복합지원 상담 △현장 중심의 집중 교육 △지역 맞춤형 정책 홍보 등 3대 과제를 공동으로 추진하기로 했다. 찾아가는 복합지원은 복지기관 방문이 어려운 시민들을 위해 시와 금융위가 직접 구·군 행정기관을 찾아가 서민금융, 채무조정, 복지 상담 통합 제공을 골자로 한다. 특히 숨겨진 휴면예금을 발굴해 돌려주는 서비스도 진행된다.

양 기관은 행정복지센터 직원과 서민금융센터 상담사를 서로 파견해 각 기관의 역할을 이해하고 현장 연계를 강화하는 집중 현장 교육도 실시한다. 아울러 버스정류장 전광판, 시내버스 광고, 지방세 고지서 알림톡 등 시민 접점 채널을 활용한 홍보도 병행한다. 통합적 접근이 필요한 시민들에게 금융과 복지가 결합된 맞춤형 서비스로 실질적 도움을 주려는 게 이번 사업의 취지다.

박형준 부산시장은 “경제적 위기, 주거 불안, 질병, 실업 등 여러 문제가 복합적으로 얽힌 취약계층에게 협약이 큰 힘이 될 것”이라고 밝혔다.

황석하 기자 hsh03@busan.com