27일 공무원 40여 명 참석해 긴급 대책회의 열어
분야별 문제점 신속 파악과 대응 방안 집중 논의
전산장애 장기화 대비 시민 불편 최소화 방안 마련

양산시는 27일 시청 재난안전대책본부 상황실에서 관리자 공무원 40여 명이 참석한 가운데 긴급 대책회의를 열어 국가정보시스템 중단에 따른 분야별 문제점과 피해 상황을 신속하게 파악하고 대응 방안을 논의하고 있다. 양산시 제공

경남 양산시가 국가정보자원관리원의 행정정보시스템 화재로 인해 중앙부처 일부 행정 시스템이 중단됨에 따라 시민 불편 최소화를 위해 긴급 대책회의를 갖는 등 대응체계 가동에 들어갔다.

나동연 양산시장은 지난 27일 오후 시청 재난안전대책본부 상황실에서 관리자 공무원 40여 명이 참석한 가운데 긴급 대책회의를 열어 국가정보시스템 중단에 따른 분야별 문제점과 피해 상황을 신속하게 파악하고 대응 방안을 논의했다.

대책회의에서는 △양산시 자체 전산시스템의 안정성 점검 △외부 장애로 인한 영향 최소화 방안 △중단된 서비스의 대체 수단 마련 △민원 응대를 위한 콜센터 기능 강화 △부서별 필수 업무 수기 처리 메뉴얼 재정비 등을 논의했다.

양산시는 주말 동안 신속히 조사를 완료하고, 서비스 지연이나 중단이 일어나거나 예상되는 시스템에 대해 수기 처리와 대체 절차 등 임시 대응 방안을 마련하기로 했다.

양산시는 27일 시청 재난안전대책본부 상황실에서 관리자 공무원 40여 명이 참석한 가운데 긴급 대책회의를 열어 국가정보시스템 중단에 따른 분야별 문제점과 피해 상황을 신속하게 파악하고 대응 방안을 논의하고 있다. 양산시 제공

양산시는 전산장애가 장기화할 경우를 대비해 업무 연속성 확보 방안과 민원 처리 지연에 따른 시민 불편 해소 대책, 실시간 정보 제공 체계 강화 등을 중점적으로 검토해 시행하기로 했다.

나동연 양산시장은 “예상치 못한 국가 전산망 장애 상황인 만큼 즉각적인 대응을 통해 시민 불편 최소화를 최우선으로 하고 있다”며 “향후 복구 상황과 연계해 시민들이 체감할 수 있는 서비스 안정화 조치를 신속하게 추진할 것”이라고 말했다.

한편 전자정부 서비스에 일시적인 장애가 발생하면서 정부24, 모바일 신분증, 국민신문고 등 약 70여 갸의 대심 서비스와 함께 문서유통 시스템(온나라)과 무인민원발급기 등 주요 행정서비스에 장애가 발생해 정상적으로 작동하지 않고 있다.

김태권 기자 ktg660@busan.com