한국건강관리협회 부산동부검진센터(본부장 김희철, 이하 ‘건협부산동래’)는 지난 2일 2026년 병오년(丙午年) 시무식 및 사업발대식을 개최하고, 지역 보건의료 서비스 향상을 위한 본격적인 업무에 돌입했다고 밝혔다.

이날 발대식에서 건협부산동래는 ‘안정적인 지부 운영과 핵심 사업 추진’을 올해의 최우선 목표로 설정하고, 3대 경영 핵심 방향을 공표했다.

먼저 고객 만족도 제고를 통한 내원 활성화에 전력을 다할 방침이다. 이를 위해 선접수 시스템을 활성화하여 고질적인 대기시간 문제를 해결하고, MVG 고객 관리 시스템을 강화해 지역민에게 차별화된 맞춤형 건강관리 서비스를 제공한다.

둘째로 디지털 혁신을 통한 고객 접점 확대를 추진한다. 모바일 랜딩 페이지를 활용한 예약 시스템 고도화로 고객 편의성을 높이고, 온라인 홍보의 내실을 기해 신규 고객 유입을 적극적으로 견인할 계획이다.

마지막으로 지역사회와 상생하는 특화 사업을 다각화한다. 단순한 검진 기관의 역할을 넘어 ‘동래구 골다공증 환원사업’ 등 지역 특색에 맞춘 건강증진 프로그램을 개발하여 공익적 보건의료 서비스의 경쟁력을 확보한다는 전략이다.

김희철 본부장은 “2026년은 고객이 체감할 수 있는 서비스 혁신을 통해 신뢰받는 검진 기관으로 거듭나는 한 해가 될 것”이라며 “철저한 고객 중심 경영과 지역 연계 사업을 통해 부산 시민의 건강수명을 연장하는 데 앞장서겠다”라고 밝혔다.

우희철 부산닷컴 기자 woohc@busan.com