우본·보훈부, ‘일류보훈 복지우편서비스’ 도입 업무협약
집배원이 보훈대상자 찾아 필요 서비스 수시로 파악
올 연말까지 부산 중구·사하구 시범운영 후 점차 확대

조해근 우정사업본부장(오른쪽 네 번째)과 윤종진 국가보훈부 차관(왼쪽 네 번째)이 17일 오후 세종 국가보훈부 청사에서 ‘일류보훈 복지우편서비스’ 사업을 공동 추진키로 하는 업무협약을 체결하고 있다. 우정사업본부 제공

우체국 집배원들이 국가유공자를 직접 찾아 보훈복지와 관련된 필요사항을 파악하는 ‘일류보훈 복지우편서비스’가 전국에서는 처음으로 부산에서 선보인다.

과학기술정보통신부 우정사업본부(우본)와 국가보훈부는 17일 오후 세종 국가보훈부 청사에서 조해근 우정사업본부장과 윤종진 국가보훈부 차관이 참석한 가운데 ‘일류보훈 복지우편서비스’ 제공을 위한 업무협약을 체결하고, 올 연말까지 부산 일부 지역(중구·사하구)에서 국가유공자 1000가구를 대상으로 공동 시범운영한다고 밝혔다.

내년부터는 서비스 대상지역과 가구를 순차적으로 확대할 계획이다.

우정사업본부 제공

‘일류보훈 복지우편서비스’는 우체국 집배원이 보훈대상자를 수시로 찾아 실질적으로 필요한 복지혜택을 확인한 후 보훈부로 회신하는 방식으로 진행된다. 우리 사회 곳곳에서 도움이 필요한 국민에게 ‘복지등기우편 서비스’를 진행하고 있는 우체국 집배원들이 보훈대상자에게도 맞춤형 서비스를 제공하게 된 것이다.

보훈부는 3년마다 1만여 가구(2021년도 기준 등록 보훈대상자의 약 1.7%)를 표본으로 ‘국가보훈대상자 생활실태조사’를 진행하고 있지만, 전체 보훈대상자의 평균적 실태를 파악하고, 각 개인별 상황을 파악하는 데 한계가 있다.

이번 협약을 통해 처음 도입하게 되는 ‘일류보훈 복지우편서비스’가 시행되면, 개개인에게 필요한 복지서비스를 세밀하게 파악할 수 있게 된다. 전국 보훈관서는 파악된 내용을 바탕으로 공공 서비스나 민간 기부자원을 연계하는 등 신속한 대응에 나설 예정이다.

조해근 우정사업본부장은 “우본은 우편서비스를 활용한 국가보훈대상자에 대한 예우와 복지 강화를 위해 노력할 예정”이라면서 “향후 국민들이 필요한 공적 역할을 확대하는 등 적극 행정을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 강조했다.

윤종진 차관은 “이번 ‘일류보훈 복지우편서비스’는 국가유공자 고령화에 따른 건강과 생활 문제 등 필요한 보훈복지 서비스를 현장에서 파악하고 빠른 대처를 함으로써 고독사와 사회적 고립 등의 위기에 세심하고 선제적으로 대응하기 위한 조치”라며 “보훈부는 국가를 위해 헌신하신 분들이 건강한 노후를 보내시면서 예우를 받을 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.

송현수 기자 songh@busan.com