한성숙 중소벤처기업부 장관이 21일 서울 종로구 광화문빌딩에서 열린 ‘제4회 중소기업 정책 현장투어’에서 인사말을 하고 있다. 연합뉴스

한성숙 중소벤처기업부 장관은 21일 “중소기업 지원 전달체계의 실질적인 변화를 체감할 수 있도록 획기적으로 개선하겠다”고 밝혔다.

한 장관은 서울 광화문빌딩에서 ‘중소기업 정책 전달체계 개선’을 주제로 열린 간담회에서 “정책 고객의 시간을 1초라도 아껴주는 것이 공공 서비스 혁신”이라며 이같이 말했다.

간담회는 중소기업계 관계자들을 직접 만나 현장에서 느끼는 불편과 개선 요구사항을 정책에 반영하기 위해 마련된 자리다.

참석자들은 △지원사업 신청 시 행정 부담 △제3자 부당개입 사례 △인공지능(AI) 기술을 활용한 혁신기업 선별 필요성 △중소기업 지원사업의 정보 불균형 등의 문제를 제기했다.

먼저, 지원사업 신청 절차 간소화와 시스템 개선 필요성을 요청했다. 또한, 일부 브로커나 지원사업 신청 대행업체가 과도한 수수료를 요구하거나 허위 자료로 사업을 신청하는 사례가 발생하고 있어, 이를 차단하기 위한 관리·감독 강화가 필요하다는 의견도 제시됐다.

중기부는 중소기업 분야 외에도 소상공인과 창업·벤처 등 정책 대상별로 주제를 선정해 이 같은 현장 투어를 진행 중이다.

중기부는 오는 22일부터 10월 21일까지 홈페이지에 ‘중소기업·소상공인 현장의 목소리’를 운영해 중소기업 정책의 다양한 현장 의견을 수렴할 방침이다.

송상현 기자 songsang@busan.com