SKT, AI 인프라 재편 ‘AI 네이티브’ 전략
KT ‘에이전틱 패브릭’… LGU+ ‘AI 원팀’

정재헌 SK텔레콤 CEO는 1일(현지 시간) MWC26이 열리는 스페인 바르셀로나에서 기자간담회를 개최하고, AI 인프라의 재편과 대규모 투자 계획을 포함한 ‘AI 네이티브’ 혁신 전략을 발표했다. SK텔레콤 제공

KT 에이전틱 패브릭의 설계 원칙. KT 제공

1일 오전(현지 시간) 모바일월드콩그레스(MWC) 2026 행사가 열리는 스페인 바르셀로나의 인사이드 바이 멜리야 바르셀로나 아폴로 호텔에서 진행된 기자간담회에 이상엽 LG유플러스 CTO(최고기술책임자, 왼쪽)와 임우형 LG AI연구원장이 참석해 기자들의 질문에 답하고 있다. LG유플러스 제공

통신 3사가 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 모바일 전시회로 꼽히는 모바일월드콩그레스(MWC)에서 인공지능(AI) 기술 전략을 발표했다.

SK텔레콤 정재헌 CEO는 1일(현지 시간) ‘MWC26’이 열리는 스페인 바르셀로나에서 기자간담회를 개최하고, AI 인프라의 재편과 대규모 투자 계획을 포함한 ‘AI 네이티브’ 혁신 전략을 발표했다. 정재헌 CEO는 “현재 AI가 산업 간 경계를 허무는 융복합화 환경 속에서 ‘고객 가치 혁신’과 ‘AI 혁신’이라는 두 가지 과제가 교차하는 변화의 골든타임에 직면해 있다”며 “‘고객을 업(業)의 본질’로 정의하고 AI를 통한 변화와 혁신을 통해 고객과 대한민국의 자부심이 되는 기업으로 진화해 나갈 것”이라고 밝혔다.

SKT텔레콤은 통신 서비스의 근간이 되는 통합전산시스템을 AI에 최적화된 설계로 대대적으로 개편한다고 밝혔다. 영업 전산, 회선 관리, 과금 시스템 등 모든 통합시스템을 AI 중심으로 구축해 개인화된 고객 요구를 반영해 요금제, 멤버십 등을 설계·제공한다는 방침이다.

SK텔레콤은 AI를 활용해 네트워크 운영 전반을 자율화하는 ‘자율 운영 네트워크’ 전략도 본격화한다. 무선 품질 관리, 트래픽 제어, 통신 장비 및 시설 운영까지 AI 기반 자율 구조로 전환해 서비스 품질을 높인다는 구상이다. 이를 위해 기지국과 스마트폰 간의 복잡한 무선 환경을 스스로 학습하는 AI-RAN 기술을 통해 빠른 속도와 끊김 없는 초저지연 통신을 구현할 계획이라고 밝혔다.

SK텔레콤은 T월드, T다이렉트샵 등 각 채널의 분산된 고객 경험을 하나로 연결해주는 ‘통합 AI 에이전트’도 추진한다. 가입자의 생활 패턴을 AI로 분석해 하나의 에이전트를 만들어 맞춤형 경험을 제공한다는 설명이다. AICC(AI Contact Center·AI 기반 고객센터) 고도화를 통해 모든 상담사가 AI를 활용, 보다 정확하고 신속한 상담 서비스를 제공한다는 계획도 밝혔다.

SK텔레콤은 또 대한민국 전역에 1GW 이상의 초거대 AI 데이터센터(DC) 인프라를 구축한다고 밝혔다. SK텔레콤은 GPU 클러스터 ‘해인’을 비롯해 AI DC를 구축 중이며, 글로벌 협력을 통해 1GW 이상의 하이퍼스케일로 확장할 계획이다. 오픈AI와 협력하는 서남권 AI DC 구축을 더해 ‘AI 인프라 벨트’를 조성하겠다는 목표다. 데이터센터의 운영 효율성을 올릴 수 있는 자체 솔루션 개발도 추진한다. 정재헌 CEO는 “미래 성장을 위해 우리만의 일하는 방식을 처음부터 다시 만들어가야 한다”며 “SK텔레콤의 기업 문화를 AI 중심으로 송두리째 바꾸겠다”고 강조했다.

KT는 MWC26에서 기업 환경에 최적화된 AX(인공지능 전환)를 구현하기 위한 운영체제 ‘Agentic Fabric(에이전틱 패브릭)’을 공개하며 기업용 AI 시장 공략에 나섰다. 에이전틱 패브릭은 다양한 AI 기술과 에이전트가 유기적으로 엮여 기업 업무 전반을 실행하는 서비스다. 기업이 AI를 핵심 업무에 적용하는 과정에서 마주하는 복잡한 시스템 통합, 데이터 보안, 기억의 단절, 예측 불가능한 판단 등 다양한 문제점을 해결하는 게 특징이다.

KT는 MWC26 전시관에서 에이전틱 패브릭이 실제 기업 환경에서 작동하는 사례를 공개한다. 특히 ‘Agent Orchestration(에이전트 오케스트레이션)’은 하나의 업무 목표 아래 오케스트레이터가 전체 프로세스를 관리하고, 진단·분석·최적화 등 각 역할에 특화된 여러 전문 에이전트가 협업하는 멀티 에이전트 운영 방식을 선보였다. 사용자의 질의를 분석하고 실행 계획을 수립한 뒤 이를 하위 과업으로 분해해 각 에이전트에게 할당하고 수행 결과는 종합 및 검증 과정을 거쳐 최종 산출물까지 완결해내는 것이 특징이다.

KT는 에이전트 패브릭의 또 다른 핵심 기술로서 AI의 책임감 있는 운영을 위한 ‘K RAI Assessment(K RAI 평가)’도 시연한다. 관람객들은 RAI 평가 전용 에이전트가 스스로 평가 계획을 세우고 레드팀 테스트를 수행한 뒤 심층 분석과 리포트를 생성하는 전 과정을 자동화하는 모습을 확인할 수 있다.

KT 기술혁신부문장 오승필 부사장은 “에이전틱 패브릭은 기업별 도메인과 업무 환경이 달라도 하나의 운영체제 위에서 AI를 통제하고 실행할 수 있도록 설계된 기업(Enterprise) AI OS로 AI가 기업의 핵심 업무 주체로서 전환돼 기업 AX의 구조적 한계를 개선할 것”이라며, “KT는 이를 바탕으로 기업 AX를 실질적으로 완성하는 에이전틱 AI 파트너로서 시장을 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다.

LG도 1일 바르셀로나 현지에서 간담회를 열고 ‘1위 AI 원팀 LG’의 기술 로드맵을 공개했다. 이날 간담회에서 이상엽 LG유플러스 CTO(전무)와 임우형 LG AI연구원 공동 연구원장은 국가대표 AI 모델로 개발 중인 ‘K-엑사원(EXAONE)’을 글로벌 최고 수준으로 만들겠다는 포부를 밝혔다.

임우형 LG AI연구원 공동 연구원장은 “LG가 지향하는 AI는 지능의 높이 경쟁이 아닌 현실 세계(Real World)에서 인간의 삶을 돕고 문제를 해결하는 파트너를 만드는 것”이라며, “AI를 잘 만드는 것도 중요하지만 결국 무엇을 만들지가 핵심이며, AX의 단계를 넘어 현실의 물리적 공간인 실세계에서 실질적 가치를 창출하는 AI를 만드는 데 집중할 것”이라고 강조했다.

임 원장은 이날 ‘K-엑사원’의 향후 개발 로드맵을 공개했다. LG는 AI 파운데이션 모델 개발 리더십 확보, 전문가 AI 지향, 산업 현장 중심의 실질적 적용 확대, 지속 가능한 AI를 위한 신뢰와 안전 확보 등 4대 전략을 중심으로 엑사원 개발을 추진할 것이라고 설명했다. 특히, LG는 올해 상반기 진행하는 독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트 2차수 기간에 현존하는 글로벌 오픈 웨이트 모델 중 최고 성능의 언어 모델 개발한다는 계획이다.

이상엽 LG유플러스 CTO는 “실세계에서 도움을 줄 수 있는 AI를 구현하기 위해서는 이를 뒷받침할 강력한 인프라와 연결 기술이 필수적”이라며, “K-엑사원이 완성 단계로 넘어가는 내년에 맞춰 LG유플러스를 비롯한 원팀 LG가 수도권 최대 규모의 AIDC를 준비하고 있다”고 설명했다.

이 CTO는 2027년 준공 예정인 수도권 최대 규모(200MW)의 파주 AIDC도 소개했다. 파주 AIDC는 GPU를 최대 12만 장까지 수용할 수 있으며, LG전자와 LG에너지솔루션, LG CNS 등 LG 계열사의 핵심 역량을 결집하는 원(One) LG 전략의 실행지가 된다는 게 LG 측의 설명이다.

임 원장은 연구원이 개발하고 있는 ‘엑사원 4.5’의 공개도 예고했다. 엑사원 4.5는 언어 지능과 시각 지능을 결합해 텍스트와 시각 정보를 인간처럼 이해하고 분석해 소통하는 비전언어모델(VLM, Vision-Language Model)이다. 임 원장은 “LG는 5년 전인 2021년에 이미 국내 최초로 멀티모달 AI 모델인 엑사원 1.0을 개발한 바 있다”며 “수년간 쌓아온 개발 노하우를 기반으로 차원이 다른 경험을 전할 수 있는 멀티모달 AI 모델을 개발할 것”이라고 말했다.

이날 LG유플러스는 LG AI연구원과 협력해 만들어 갈 차세대 에이전틱 AI 전략을 소개했다. 이 CTO는 “AI 파운데이션 모델 성능 개선과 함께, 실제 고객의 문제를 해결할 수 있는 시스템적인 진화 구조가 중요하며, 이를 위한 ‘에이전틱 아키텍처’를 확보하는 것이 LG유플러스의 에이전틱 AI 전략의 핵심”이라고 강조했다.

김종우 기자 kjongwoo@busan.com