일반열차 무궁화호 62% 새마을 59%
파업시 운용인력 평시의 62.6% 수준
운행중지되면 코레일톡 등서 확인가능

한국철도공사(코레일)는 전국철도노조가 12월 11일부터 무기한 총파업을 예고함에 따라 10일부터 비상수송체제에 돌입한다고 밝혔다. 사진은 10일 서울역에서 시민들이 열차를 기다리고 있는 모습. 연합뉴스

한국철도공사(코레일)는 전국철도노조가 12월 11일부터 무기한 총파업을 예고함에 따라 10일부터 비상수송체제에 돌입한다고 밝혔다.

코레일은 24시간 비상대책본부를 운영하는 등 철도노조 파업 종합대책을 마련했으며, 가용 자원을 모두 동원해 이용객 불편을 최소화할 계획이라고 밝혔다.

특히, 이용객이 많은 출퇴근 시간대 수도권 전철과 KTX 열차에 운전 경력이 있는 내부 직원 및 외부 인력 등 동원 가능한 자원을 투입해 열차 운행 횟수를 최대한 확보할 예정이다.

파업 예고 기간 중 평시 대비 운행률은 △수도권전철 75.4%(출근시간대는 90% 이상 운행) △KTX 66.9% △일반열차 새마을호 59%, 무궁화호 62% 수준이다.

화물열차는 수출입 화물과 산업 필수품 등 긴급 화물 위주로 수송해 평시 대비 21.5%를 유지한다.

파업 시 운용 인력은 필수유지인력 1만 449명, 대체인력 4920명 등 총 1만 5369명으로 평시 인력의 62.6% 수준이다.

이와 함께 코레일은 열차 이용객 혼란을 방지하기 위해 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지, 역 안내방송, 차내 영상장치 등에서 고객 안내를 강화할 예정이라고 밝혔다. 운행 중지된 열차는 코레일톡과 홈페이지에서 ‘운행 중지’로 표출된다.

또 파업으로 운행 중지 예정인 열차 승차권에 대해서는 개별 문자메시지(SMS)와 코레일톡 푸시 알림을 발송하고 있다. 추가로 운행이 조정되는 경우 실시간으로 코레일톡과 홈페이지 팝업을 업데이트하고 문자메시지를 통해 안내할 계획이다.

열차 운행 중지로 인해 승차권을 반환, 변경하는 경우 위약금은 면제되며, 운행이 중지된 열차 승차권은 일괄 전액 반환 조치된다. 현금 구입 승차권은 1년 이내에 가까운 역에서 반환 받을 수 있다.

김덕준 기자 casiopea@busan.com