신한카드 홈페이지 갈무리

신한카드 고객 약 19만 명의 개인정보가 유출되는 사고가 발생한 가운데, 카드사 측이 사과의 뜻을 전했다.

23일 신한카드는 공식 홈페이지를 통해 박창훈 대표이사의 사과문을 게재했다.

카드사 측은 "일부 가맹점 대표자님들의 개인정보가 유출된 데 대해 깊은 사과의 말씀을 드린다"며 "유출 개인정보는 가맹점 대표자님(19만 2000명)의 '휴대폰 번호'이며, 일부 가맹점 대표자님의 경우, '성명, 생년월일, 성별' 정보가 포함됐다"고 밝혔다.

이어 "위 정보는 해킹 등 외부 침투가 아닌 신한카드 직원을 통해 유출되어 카드 모집 영업에 활용된 것으로 확인되었다"면서 "유출 사실을 인지한 시점에 즉시 추가 유출을 차단하는 조치와 함께 관련 내부 프로세스 점검을 완료했다"고 설명했다.

카드사 측은 "고객님의 소중한 정보 보호를 최우선의 목표로 삼아야 하는 회사로서, 금번 개인정보 유출로 고객님께 큰 걱정과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 신한카드 임직원 모두가 무거운 책임을 통감하고 있다"며 "향후 고객님의 개인정보 보호에 만전을 기하기 위해 유출 원인과 경위를 철저히 규명하여 관련 직원들을 엄중히 문책하고, 내·외부 보안 체계를 근본적으로 재점검/강화하는 데 최선을 다 하겠다"고 덧붙였다.

유출로 인한 고객 피해의 경우 "피해 여부를 신속히 확인하고 보상하겠다"며 다시 한 번 사과했다.

한편 이번 유출은 공익 제보자가 가맹점 대표자의 개인정보가 외부로 유출됐다는 증거를 개보위에 신고하면서 드러났다.

개보위는 지난달 12일 신한카드에 관련 자료 제출을 요청했고, 신한카드는 이튿날부터 제보 자료와 내부 자료를 대조하는 등 사실관계 확인에 착수했다.

현재까지 조사에 따르면 주민등록번호 등을 포함한 개인정보와 카드번호, 계좌번호 등 신용정보는 유출되지 않은 것으로 확인됐다.

김주희 부산닷컴 기자 zoohihi@busan.com