숏폼 제작 등 AI 활용 범위 확대

지난해 말 열린 CJ온스타일 사내 AI 컨퍼런스 'AI CON'에서 성동훈 플랫폼본부장이 AI로 일하는 방식에 대해 설명하고 있다. CJ온스타일 제공

CJ온스타일이 앤트로픽의 기업용 생성형 AI 솔루션 클로드 엔터프라이즈를 전사 공식 AI 플랫폼으로 도입한다.

17일 CJ온스타일에 따르면 클로드 엔터프라이즈는 AI 에이전트 구축과 개발 자동화에 강점을 지닌 기업용 생성형 AI 솔루션이다. 컨플루언스, 지라, MS오피스 등 주요 업무 시스템과 연동해 업무 생산성과 실행 속도를 개선한다.

특히 CJ온스타일은 모바일 라이브 커머스 중심 사업 특성에 맞춰 숏폼 콘텐츠 제작, 트렌드 분석 등 다양한 업무 영역으로 AI 활용 범위를 넓히고 있다. 앞서 진행한 개념 검증에서는 방송 자막 유형화 자동화, 방송 중 챗봇 구축 등 반복 업무 영역에서 생산성 향상 효과를 확인했다.

CJ온스타일은 AI 활용 문화를 조직 전반에 확산하기 위해 전담 조직인 AI 효율화 랩도 신설했다. AI 효율화 랩은 현업 부서와 함께 업무 비효율을 발굴하고 AI 기반 자동화 과제를 수행하는 조직이다. 테크 조직이 구축한 시스템을 사용하는 기존 방식에서 벗어나 현업이 직접 문제를 정의하고 AI를 활용해 해결하는 데 초점을 맞췄다.

지난달 CJ온스타일은 챗GPT 쇼핑 서비스를 도입했다. 그 결과 챗GPT 쇼핑 서비스를 비롯한 AI를 통해 CJ온스타일 앱·웹에 유입된 고객 수는 1월 대비 약 4배 증가했다.

CJ온스타일 관계자는 “고객이 AI를 통해 상품을 발견하고 구매하는 경험부터 임직원이 AI와 함께 일하는 업무 환경까지 아우르는 AI 네이티브 기업으로 진화해 나갈 것”이라고 말했다.

유승호 기자 peter90@busan.com