롯데멤버스, 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트 발간
한국 식생활 그대로 경험

엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트 주요 내용. 롯데멤버스 제공

부산이 대만 관광객의 핵심 거점으로 급부상한 것으로 나타났다.

롯데멤버스는 지난해 4월부터 올해 5월까지 엘포인트 거래 데이터를 바탕으로 방한 외국인 관광객의 소비 여정과 선호 품목을 분석한 ‘외국인 관광객 소비 트렌드 리포트’를 발간했다고 20일 밝혔다.

보고서에 따르면 외국인 관광객들은 방한 전 사회관계망서비스(SNS)를 통해 정보를 얻은 뒤 서울 성동구 성수동을 새 브랜드를 발견하는 ‘발화지’로 활용했다. 이어 서울 명동과 백화점은 수요가 구매로 이어지는 전환지로 인식됐다. 이들은 본국에 돌아가서 한국에서의 경험과 후기를 SNS 콘텐츠 재확산했다.

특히 외국인들의 K패션 선호 현상이 두드러졌다. 롯데멤버스가 롯데백화점의 외국인 구매 브랜드를 분석한 결과 상위 15개 브랜드 가운데 27%(약 4개)는 성수동에서 인기가 높은 국내 패션 브랜드가 차지했다.

외국인들의 장바구니는 한국인의 일상 식생활을 그대로 담아냈다. 롯데멤버스가 롯데마트 제타플렉스 서울역점의 외국인 구매 데이터를 분석한 결과 한국 유통 채널에서만 만날 수 있는 이색 상품의 구매 비중이 높았다.

구체적으로 팔도·양반 미역국라면이 외국인 판매량 1위를 기록했으며 롯데웰푸드의 제로 제품군인 후르츠젤리·크런치 초코볼, 카카오케이크는 모두 상위 5개 상품에 포함됐다.

지역별 분석에서는 부산이 대만 관광객의 핵심 거점으로 떠올랐다.

부산 지역 롯데백화점과 롯데마트의 외국인 고객 중 대만인의 비중은 각각 절반 이상인 것으로 분석됐다. 마트에서의 품목별 구매율을 살펴보면 스낵(81%), 봉지라면(69%), 김가공품(61%) 등의 구매 비중이 서울 외국인 관광객보다 상대적으로 높게 나타났다.

롯데멤버스 관계자는 “엘포인트 트렌드 리포트는 외국인 소비를 국적별 매출이나 인기 상품을 넘어 소비 여정과 경험에 따라 분석한 것이 차별점”이라며 “앞으로도 엘포인트 글로벌 멤버십을 통해 외국인 데이터를 강화하고 관광객의 소비 동선을 추적해 제휴사의 전략적 의사결정을 지원할 것”이라고 말했다.

유승호 기자 peter90@busan.com